WQA INDONESIA

Pelayanan prima  (Excellent service) adalah pelayanan terbaik untuk memenuhi harapan dan kebutuhan pelanggan. Dengan kata lain, karya yang unggul adalah karya yang memenuhi standar yang baik. Proyek yang memenuhi standar kualitas adalah proyek yang memenuhi harapan dan kepuasan pelanggan/masyarakat. Pelayanan prima adalah sebuah langkah memberikan pelayanan yang terbaik kepada pelanggan, sehingga pelanggan merasa puas. SecaraBaca selengkapnya tentangManfaat dan Tujuan Pelayanan Prima Bagi Perusahaan[…]

Menjaga Keamanan data dalam perusahaan sangat penting untuk mencegah penyalah gunaan data dan menjamin privasi pengguna yang ada pada sistem perusahaan. Sebab dengan tingginya kebutuhan penggunaan teknologi informasi, maka peluang kebocoran data juga semakin terbuka. Berikut ini ulasan singkat mengenai data security dan apa saja manfaatnya bagi perusahaan komersil. Apa Itu Keamanan Data ? KeamananBaca selengkapnya tentangMenjaga Keamanan Data Dalam Perusahaan[…]

Apakah anda tahu apa yang dimaksud dengan marketing B2B ? Apakah mungkin anda pernah melakukannya ? Jika anda belum mengetahuinya, maka anda perlu membaca artikel ini sampai habis. Apa Itu Marketing B2B Dalam istilah bisnis, ada dua akronim tentang bagaimana cara pemasaran sebuah produk. Yang pertama adalah B2B. Marketing B2B adalah singkatan dari Busines toBaca selengkapnya tentangMarketing B2B – Pengertian, Contoh, dan Strateginya[…]

Tidak dapat kita pungkiri bahwa kondisi usaha akan terus berubah. Perubahan itulah yang harus kitaatasi, agar usaha yang kita miliki bisa bertahan lama. Cara paling sederhana dengan memanfaatkan manajemen perubahan. Karena secara umum fungsi dan tujuan manajemen perubahan selaras dengan hal tersebut. Konsep manajemen perubahan merupakan sebuah kerangka kerja dan seperangkat alat yang berguna untukBaca selengkapnya tentangApa Itu Fungsi dan Tujuan Manajemen Perubahan ?[…]

Gojek kembali menggandeng Worldwide Quality Assurance (WQA), Untuk memberikan pelatihan “service excellence” atau pelayanan prima kepada para mitra Gojek. Kehadiran WQA dalam pelatihan BBM jadi bentuk komitmen Gojek untuk terus menjadikan mitra driver sebagai andalan konsumen di Indonesia dengan kualitas dan perilaku terbaik di Industri. Pada pelatihan yang di selenggarakan pada 12/01/2013 di Hotel AmaroosaBaca selengkapnya tentangGojek Bekali Mitra Dengan Pelatihan Pelayanan Prima[…]

ISO 22301 atau Business Continuity Management System (BCMS) adalah sistem manajemen yang bertujuan untuk menerapkan, mengoperasikan, memantau, dan meningkatkan proses dan prosedur bisnis. Ini termasuk orang, kebijakan, rencana, prosedur, proses, struktur, dan sumber daya. Ketika gangguan bisnis besar terjadi, semua elemen ini digunakan untuk memulihkan, mengembalikan, dan melanjutkan pengiriman produk dan layanan pada kapasitas yangBaca selengkapnya tentangSudahkah Bisnis Anda Menerapkan ISO 22301 ?[…]

Beberapa pulau di Indonesia menjadi wilayah yang sering terjadi gempa bumi dikarenakan, Kepulauan Indonesia terletak pada pertemuan 3 (tiga) lempeng utama dunia yaitu lempeng Australia, Eurasia, dan Pasifik. Lempeng Eurasia dan Australia bertumbukan di lepas pantai barat Pulau Sumatera, lepas pantai selatan pulau Jawa, lepas pantai Selatan kepulauan Nusatenggara, Itulah sebabnya mengapa di pulau-pulau sekitarBaca selengkapnya tentangTraining Prosedur Menghadapi Gempa Bumi[…]

Total Management System atau  TQM adalah suatu sistem manajemen kualitas yang berfokus pada Pelanggan (Customer focused) dengan melibatkan semua level karyawan dalam melakukan peningkatan atau perbaikan yang berkesinambungan secara terus-menerus. Dalam penerapan TQM di negara asalnya yaitu Jepang, aktifitas TQM telah turut menyumbangkan kemajuan ekonomi dan industri di Jepang. Walaupun tidak dimaksudkan untuk pencitraan danBaca selengkapnya tentangTraining Total Quality Management[…]

Era Digital yang berkembang sangat pesat menuntut kita untuk menambah atau mengupgrade ilmu pengetahuan kita akan dunia digital mulai dari platform dan teknologi yang digunakan. Teknologi sudah mulai menjadi solusi efektif untuk mengatasi berbagai masalah. Tak terkecuali, di dunia pemasaran dan penyebaran informasi. Saat ini, webinar adalah salah satu media yang sering digunakan untuk membagikanBaca selengkapnya tentangWebinar Gratis Dapat Sertifikat[…]

Training Cyber Security pelatihan yang akan membahas tuntas bagaimana cyber security bekerja ditambah dengan studi kasus yang akan membantu peserta melihat besarnya peluang profesi cyber security di industry IT. Ini adalah pelatihan yang sangat cocok sebagai pengantar untuk anda yang tertarik untuk menjadi cyber security professional. Seiring perkembangan teknologi, semakin tinggi ancaman hacker menyerang sistemBaca selengkapnya tentangTraining Cyber Security[…]