Sertifikasi ISO menjadi standar penting untuk menjamin kualitas, keamanan, dan konsistensi operasional sebuah organisasi. Untuk memastikan standar tersebut terpenuhi, dibutuhkan auditor ISO yang kompeten. Namun, menjadi seorang auditor ISO tidak hanya soal memahami standar—ada berbagai skill khusus yang wajib dikuasai agar audit berjalan efektif, objektif, dan profesional.
Berikut adalah skill wajib yang harus dimiliki seorang Auditor ISO:
1. Pemahaman Mendalam tentang Standar ISO
Auditor ISO wajib memahami isi dan persyaratan dari standar yang diaudit, seperti ISO 9001 (Quality Management System), ISO 14001 (Environmental Management), atau ISO 45001 (Occupational Health and Safety). Tanpa pemahaman ini, auditor tidak bisa menilai apakah sebuah organisasi benar-benar compliant.
2. Kemampuan Analisis dan Berpikir Kritis
Seorang auditor harus mampu menganalisis proses, menemukan ketidaksesuaian, dan berpikir kritis terhadap data atau bukti yang diberikan. Tidak hanya menerima jawaban di permukaan, tetapi harus menggali lebih dalam untuk memahami akar permasalahan.
3. Komunikasi yang Efektif
Audit melibatkan banyak interaksi, mulai dari wawancara dengan staf hingga penyampaian temuan audit. Auditor harus bisa berkomunikasi dengan jelas, sopan, dan tepat sasaran, baik secara lisan maupun tertulis.
4. Ketegasan dan Objektivitas
Dalam situasi audit, auditor harus tetap objektif dan tidak terpengaruh oleh tekanan dari pihak manapun. Ketegasan dalam mengambil keputusan, terutama dalam menetapkan temuan audit, adalah kunci menjaga integritas audit.
5. Manajemen Waktu
Audit biasanya berjalan dengan jadwal yang ketat. Auditor perlu pandai mengatur waktu untuk memastikan semua area penting tercakup, tanpa terburu-buru atau mengabaikan detail penting.
6. Kemampuan Observasi yang Tajam
Banyak ketidaksesuaian yang mungkin tidak diungkapkan secara lisan. Auditor harus memiliki kepekaan untuk mengamati kondisi lingkungan, perilaku, serta dokumentasi dengan cermat.
7. Keterampilan Menyusun Laporan Audit
Setelah audit selesai, auditor harus menyusun laporan audit yang sistematis, akurat, dan mudah dipahami. Laporan ini menjadi dasar perbaikan organisasi, sehingga harus ditulis dengan jelas dan profesional.
8. Ketekunan dan Kesabaran
Audit bisa menjadi proses yang panjang dan terkadang penuh tantangan. Seorang auditor ISO harus sabar dalam mengumpulkan data, mengklarifikasi informasi, dan menangani ketidaksesuaian yang kompleks.
Menjadi auditor ISO bukan hanya soal “memeriksa checklist.” Dibutuhkan kombinasi skill teknis, analitis, dan interpersonal untuk memastikan audit berjalan efektif dan memberikan nilai tambah bagi organisasi. Dengan mengasah skill-skill ini, seorang auditor dapat membantu banyak perusahaan mencapai standar internasional yang lebih tinggi.
Worldwide Quality Assurance :
Graha ISKA 5th Floor, Jl Pramuka Raya No. 165
Central Jakarta, 10570 Indonesia
Phone : +6221 – 4260769
Hotline/Whatsapp : +628111496821
Email : info@wqa.co.id
